Применение медиации

Медиация – особая форма переговоров с участием третьей нейтральной стороны – медиатора (посредника), в процессе которых стороны спора с помощью медиатора самостоятельно разрешают имеющую между ними проблему на основе собственных интересов.

К посреднику прибегают, когда переговоры не приводят к успеху, заходят в тупик или не могут даже начаться.

Основополагающими принципами медиации являются:

1. Добровольность – медиация может состояться только в случае, если стороны пришли на  переговоры добровольно и действительно готовы договариваться. Добровольность проявляется также в том, что стороны и посредник в любой момент вправе выйти из медиации, не объясняя причин; решение принимают сами стороны, посредник лишь организует данную встречу.
2. Нейтральность (добросовестность, беспристрастность) – медиатор находится в роли нейтрального помощника, а не судьи, он не дает советов, не принимает никаких решений, одинаково нейтрально относится к сторонам (он не заинтересован в выигрыше одной из сторон).
3. Равноправие сторон – стороны имеют равные права в переговорах, равны в принятии решений.
4. Конфиденциальность – сторонам переговоров гарантируется, что медиатор (посредник) сохранит тайну о том, что было им услышано в процессе медиации; стороны переговоров сами определяют, нужна ли им конфиденциальность, в части каких сведений и в какой форме.
МЕДИАТОР не берет ответственность за решения, к которым придут стороны, а  только организует процесс, и заключается основное отличие медиации от таких методов как суд или арбитраж, где решение принимается судьей или арбитром.

В задачи медиатора входит создать благоприятный психологический климат и  условия для конструктивного диалога, дать возможность сторонам конфликта безопасно изложить свои позиции, выявить действительные интересы сторон  и найти то, что стороны объединяет, и наконец  — помочь сторонам достичь согласия.
Медиатор содействует сторонам в заключении ими соглашения по спорным вопросам.

Медиация обладает рядом существенных преимуществ перед другими способами разрешения конфликтов:

Переговоры проходят в закрытой обстановке, конфликт не придается огласке. Медиация, как правило, оказывается дешевле, доступней и быстрее по сравнению с судебным порядком решения спора. По сравнению с силовыми методами решения спора медиация позволяет сбалансировать интересы обеих сторон таким образом, чтобы сохранить значимость обеих сторон и избежать неблагоприятных последствий в будущем. Решение, принимаемое сторонами, взаимоприемлемое и удовлетворяет обе стороны.
При медиации реализуется принцип свободы личности, поскольку решение принимается добровольно, а не навязывается извне. Общение в ходе медиации происходит на основе взаимоуважения и является безопасным для каждого его участника. Таким образом, при медиации экономится масса ресурсов: время, силы, здоровье, финансы, имущество.

Проведение   медиации

Как к вам обращаться?

Давайте оговорим правила. не оскорблять, не прерывать.

Предлагаю не менее 2 часов. Сколько у вас есть времени?

Кто первый будет говорить?

Медиатор задаёт вопросы или просто выслушивает, если речь высказывающегося не застопорится.

Медиатор отзеркаливает и  спрашивает правильно ли он понял, что…

Предоставляется слово второму оппоненту. Процедура повторяется.

Медиатор предоставляет право задавать вопросы друг другу. на стадии обмен впечатлениями позволяется выходу эмоций.

После этого предлагается высказаться наедине с медиатором.

В индивидуальной беседе медиатор спрашивает не хочет ли собеседник сказать ему то, что не хотелось бы высказывать при оппоненте.

А есть ли у вас то, что хотелось бы обсудить лично.

Какие вопросы вы хотите обсудить? Что вы считаете нужно сделать, чтобы сгладить конфликт?  Медиатор записывает.

Из чего испортились ваши отношения? Всё ли я могу расскзать оппоненту?

Медиатор выслушивает вторую сторону и ищет точки соприкосновения. Сделать акцент на хороших отношениях в прошлом.

Снова приглашаются вместе.

Предлагается высказать свои предложения. Подводятся итоги и вырабатывается соглашение. По каждому пункту соглашения должен согласиться каждый оппонент.  Нужно искать общие взаимовыгодные интересы сторон.

Благодарю за проведённую работу.


Предлагаем материалы по интересующей теме:

  1. Ответственность родителей за Представьте себе всех тех людей, о которых вы должны заботиться и нести, за жизнь и...
  2. Достижение родительской настойчивости Достижение настойчивости родительской важно для того, что бы желания высказываемые детям встречали понимание и поддержку,...
  3. Мысленный разговор Довольно часто родители не осознают, как много времени они тратят на свои мысленные разговоры, мысленную...
  4. Рассказать о своих чувствах Работа с внутренним ребёнком начинается с того, что даётся право рассказать о своих чувствах. Не...
  5. Идеальный родитель Как родителям стать идеальными родителями? Ну, во-первых, вспомнить своё детство, и вспомнить чего именно хотелось...

Отправить вопрос

Уведомления (проверить в спаме)
avatar
wpDiscuz